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[Etude] Cosmétiques de Luxe : Instagram concentre la majorité des interactions

Digimind vient de publier sa toute nouvelle étude sectorielle dédiée aux tendances du luxe et des cosmétiques en marketing digital et sur les médias sociaux.  

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Construire une stratégie

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{ Yuriana Coss Jun 15, 2017 } CRM - Jun 15, 2017

Social CRM: cómo identificar y segmentar clientes y prospectos clave

Tanto las marcas como los profesionales del sector reconocen la importancia estratégica de mejorar la experiencia y personalización de la oferta tanto para clientes como prospectos. Sin embargo, pocos de ellos invierten en...
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{ Yuriana Coss Jun 8, 2017 } customer journey - Jun 8, 2017

Cómo implementar una estrategia omnicanal social media exitosa

Las redes sociales han cambiado la forma en que nos conectamos, compartimos y establecemos relaciones con otras personas, empresas y comunidades de todo el mundo. El mundo digital está en constante evolución, y los retailers...
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{ Sergio Trivino Jun 1, 2017 } customer service - Jun 1, 2017

Cómo aprovechar el visual listening para mejorar la experiencia en tienda

El visual listening es un aliado valioso para las marcas de retail, del que no deberían prescindir, especialmente si quieren hacer un mappeo 360º de la experiencia de consumo e integrar los insights de los consumidores.
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{ Sergio Trivino May 4, 2017 } Retail - May 4, 2017

10 tendencias en Retail para no perder de vista en 2017

[ctt template="3" link="Q0aVv" via="yes" ]A finales de 2016, 27% de los pedidos de Starbucks han sido vía la aplicación móvil[/ctt]
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{ Ana Cerezal May 12, 2015 } Retail - May 12, 2015

[Infografía] Batalla social media de marcas de moda: Zara, H&M y Mango

Son las tres marcas de ropa que más venden en España, y al traspasar fronteras también se encuentran siempre entre las empresas más potentes de la industria de la moda. Como casi cualquier marca que se precie, todas ellas cuentan...
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