Mieux comprendre vos clients et prospects constitue un levier puissant pour adapter votre stratégie de contenu et développer vos ventes. La collecte d’insights pertinents sur les canaux social media vous permets de personnaliser votre “brand content” et nourrir les services marketing et commerciaux d’informations riches pour adapter et personnaliser leurs messages.

Découvrez, dans cet ebook, 6 cas pratiques de marques :

• Capter des insights social media pour identifier de nouveaux prospects
• Ecouter les Conversations clients pour mieux fidéliser
• Créer des campagnes clients mieux ciblées à partir du customer profiling
• Investir de nouveaux médias sociaux pour toucher des cibles
• Utiliser les data social media pour améliorer l’expérience client
• Evaluer le contenu le plus populaire pour adapter les messages